Diese Fehlermeldung tritt in der Regel auf, wenn die Reaktionstasten beim Start eines Tests bereits gedrückt sind oder nicht richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie in diesem Fall die Anschlüsse der Tasten und stellen Sie sicher, dass sie nicht dauerhaft gedrückt sind.
Außerdem kann diese Fehlermeldung auch dann erscheinen, wenn der FTDI-Treiber (Treiber für Tastenadapter) durch Windows aktualisiert wurde. In diesem Fall ist eine neue Zuweisung des COM-Ports im Geräte-Manager erforderlich, um bestimmte Einstellungen neu zu initialisieren.
Öffnen Sie dazu den Geräte-Manager und doppelklicken Sie unter „Anschlüsse (COM & LPT)“ auf den Eintrag „USB to Serial (COMx)“. Wechseln Sie dann zur Registerkarte „Anschlusseinstellungen”, klicken Sie auf „Erweitert” und wählen Sie im Feld „COM-Anschlussnummer” einen anderen COM-Port aus, der noch nicht verwendet wird. Bestätigen Sie mit „OK”.
Bitte beachten Sie, dass die betreffenden Reaktionstasten an den Computer angeschlossen sein müssen, damit der Eintrag im Gerätemanager sichtbar ist.
Öffnen Sie anschließend im TAP-Programm das Menü „Optionen / Reaktionstasten“, wählen Sie den neuen COM-Port aus und bestätigen Sie mit OK.
Tipp zum Öffnen des Geräte-Managers: Sie können die Windows-Suchfunktion verwenden, indem Sie „Geräte-Manager” in die Suchleiste eingeben und das Ergebnis auswählen.
Diese Fehlermeldung kann bei TAP-Programmen auftreten, die als Schutz die sog. HASP-Verschlüsselung (grüne USB-Dongle) verwenden und zweierlei Ursachen haben:
Der Dongle ist nicht mit dem Rechner verbunden
In diesem Fall einfach den Dongle einstecken
Der Treiber für den Dongle ist nicht oder nicht korrekt installiert. Bitte deinstallieren Sie das TAP-Programm incl. aller Treiber und installieren Sie neu, wieder mit allen Treibern.
Sollte auch das keine Betriebsbereitschaft herstellen, bleibt als Ursache nur noch ein Defekt der USB-Schnittstelle bzw. des Dongle. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Seriennummer.
Diese Fehlermeldung tritt ebenfalls nur bei Verwendung der sog. HASP-Verschlüsselung auf (s.o.).
Ursache ist, dass die Kodierung der installierten Version nicht zur Kodierung des Dongle passt (Seriennummern müssen übereinstimmen).
Sollten in ihrer Einrichtung/Institution mehrere Lizenzen im Einsatz sein, ist eine Vertauschung der Dongle wahrscheinlich.
Falls auch dieses als Fehlerursache ausscheidet, sind Dongle und/oder Kodierung fehlerhaft, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem PSYTEST-Support auf!
Diese Fehlermeldung hat ihre Ursache in der Regel darin, dass die zu einem Probanden gehörige Personendatendatei nicht gefunden wird, was meistens daran liegt, dass beim Anlegen des Probanden ein Punkt an das Ende des Namens geraten ist.
Die Struktur, mit der die TAP Daten ablegt, sieht einen Ordner mit dem Namen des Probanden vor - Punkte am Ende eines Ordnernamens werden aber von Windows „verschluckt“, während sie am Ende eines Dateinamens durchaus erlaubt sind.
Daher findet die TAP die zum Ordnernamen passende Personendatendatei (die enthält den Punkt noch) nicht wieder.
Sie finden die entsprechende Datei im Speicherverzeichnis des jeweiligen Programms (standardmäßig in „Dokumente“ im Unterordner "„tap“/ „kitap“/ „tapm“, dort über den Ordner des Untersuchers (mit der Endung „.vl“) in den Ordner des Probanden).
Dort sollte sich eine entsprechende Datei mit der Endung „.pdt“ befinden wo sich wahrscheinlich ein zusätzlicher und überflüssiger Punkt eingeschlichen hat.
Diese Warnmeldung weist darauf hin, dass die Echtzeit-Priorität für die Untertests nicht zur Verfügung steht. Dieses tritt in der Regel dann auf, wenn ein TAP-Programm unter einem Benutzerkonto mit eingeschränkten Rechten betrieben wird, welches nicht in die TAP-Gruppe eingetragen wurde.
Unter Windows 7 tritt diese Meldung bei aktivierter Benutzerkontensteuerung und Verwendung eines Kontos mit Administratorrechten auf.
Diese Meldung kann zum einen dann auftreten, wenn tatsächlich keine für eine Profildarstellung geeigneten (sprich: normierten) Tests bei dem ausgewählten Probanden/Patienten vorhanden sind; zum anderen, falls generell Probleme mit der Normausgabe bestehen. Dafür wiederum kann es eine Reihe von Ursachen geben.
Details dazu finden Sie in einem separaten Punkt der FAQ (Nutzungsprobleme). Warum werden in der Ergebnisdarstellung keine oder nur unregelmäßig Normwerte ausgegeben?).